1. Requisitos durante los primeros 10 días corridos

1. Presentar la documentación de formación. Si sos estudiante, deberás cargar una constancia vigente de alumno regular emitida por la institución. Si sos coach certificado, deberás cargar el certificado de coach emitido por la institución.
2. La documentación deberá incluir nombre y apellido, institución emisora y condición de estudiante o coach certificado. La formación deberá estar avalada o acreditada por ICF, AACOP o FICOP.
3. Completar el perfil profesional, incluyendo la memoria, biografía, proceso de contribución, disponibilidad y conexión con Google Calendar.
4. El proceso de contribución no es una sesión gratuita ni posee un valor fijo establecido por Open Coaching. El aporte se acuerda directamente entre el coach y el potencial cliente.
5. Completar una práctica como coach, una como cliente o coachee y una como observador.
6. Las tres prácticas deberán contar con el registro o mensaje de asistencia verificada por el sistema de TriadFlow. Abrir o reservar una sala sin asistir no se considera una práctica completada.
7. Elegir y pagar una suscripción Premium o Pro antes de finalizar el período inicial de 10 días. El plan Free no activa esta garantía.

2. Activación y plazo de la garantía

1. Open Coaching verificará la documentación, el perfil, las prácticas y la suscripción. Una vez aprobados los requisitos, habilitará el perfil público y comunicará la fecha de inicio y de finalización de la garantía.
2. Desde la activación comenzará a correr un plazo de 30 días hábiles. Se consideran hábiles los días de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales de la República Argentina y tomando como referencia el horario de Córdoba, Argentina.

3. Obligaciones durante los 30 días hábiles

1. Mantener activa y al día la suscripción Premium o Pro durante todo el período.
2. Mantener completo y actualizado el perfil, la disponibilidad y el calendario de Google conectado.
3. Responder las comunicaciones de Coco u Open Coaching, aceptar las oportunidades asignadas, conservar el horario reservado y asistir puntualmente a la conversación.
4. La garantía quedará sin efecto si el usuario rechaza una oportunidad asignada, solicita reprogramarla, la cancela, no responde dentro del plazo informado, no mantiene disponibilidad, no asiste, interrumpe el pago o incumple cualquiera de los requisitos.
5. Si la cancelación, reprogramación o inasistencia corresponde al potencial cliente, la garantía continuará activa hasta su fecha original de vencimiento.

4. Alcance de la promesa

1. La garantía se considera cumplida cuando se realiza efectivamente la primera conversación entre el coach y el potencial cliente. Una reserva que no llega a concretarse no se considera una conversación realizada.
2. La garantía comprende la facilitación de una primera conversación. No garantiza contratación, continuidad, cantidad de sesiones, facturación ni ingresos económicos.

5. Solicitud de devolución

1. Si finalizan los 30 días hábiles sin que se haya realizado la conversación y el usuario cumplió todas las condiciones, podrá solicitar la devolución mediante el formulario oficial.
2. El formulario deberá completarse dentro de los 7 días corridos posteriores al vencimiento de la garantía. Vencido ese plazo, la solicitud no será admitida bajo esta garantía.
3. Open Coaching contará con hasta 7 días hábiles desde la recepción del formulario completo para revisar el caso y comunicar su respuesta o solicitar información adicional.
4. La presentación del formulario no implica aprobación automática ni produce la cancelación automática de la suscripción.
5. Si la solicitud es aprobada, el reintegro comprenderá únicamente el primer pago efectivamente realizado en el plan Premium o Pro.

Esta garantía comercial es independiente del derecho del usuario a solicitar la baja de su suscripción y de los demás derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.